Умение слушать как путь к профессиональному успеху

Например, в Китае IKEA предлагает больше товаров для небольших квартир, таких как раскладные диваны или складные столы, в Индии IKEA использует яркие цвета и локальные материалы для своих товаров, в США IKEA предлагает бесплатную доставку для заказов свыше определенной суммы, в России IKEA создает специальные зоны отдыха для детей и взрослых в своих магазинах.Неудачный случай из сферы бизнеса. Pepsi - это американская компания по производству и продаже безалкогольных напитков, которая столкнулась с несколькими неудачами при попытке выйти на новые рынки из-за ошибок в международной коммуникации. Один из самых известных примеров произошел в 1960-х годах, когда Pepsi запустила рекламную кампанию под слоганом «ComealivewiththePepsiGeneration»(Стань более живым с поколением пепси), который был переведен на китайский язык как «Pepsibringsyourancestorsbackfromthegrave» (Пепси вернёт ваших предков из могилы). Это вызвало негативную реакцию у потенциальных потребителей, которые были шокированы таким заявлением. 2Способы развития умения слушать в международной коммуникации2.1Основные принципы и правила эффективного слушанияЭффективное слушание - это способность внимательно и активно воспринимать информацию и идеи, которые передает говорящий, а также демонстрировать свое понимание и интерес к собеседнику. Эффективное слушание имеет много преимуществ, таких как:Улучшение качества общения и отношений с другими людьми,Развитие критического мышления и аналитических навыков,Повышение самооценки и уверенности в себе,Снижение конфликтов и недоразумений,Повышение продуктивности и творчества,Обогащение знаний и опыта.Для того, чтобы научиться эффективно слушать, необходимо знать и применять следующие принципы и правила:Будьте внимательны и показывайте собеседнику, что вы заинтересованы в разговоре. Это означает, что вы должны уделять полное внимание тому, что говорит собеседник, не отвлекаясь на другие мысли или дела. Вы также должны использовать невербальные сигналы, такие как контакт глазами, кивание головой, улыбка или подходящие междометия, чтобы подтвердить свое внимание и интерес.Будьте открыты и беспристрастны. Это означает, что вы должны слушать собеседника с открытым умом и без предвзятости. Вы не должны делать поспешных выводов или оценок по поводу того, что говорит собеседник, а также не должны позволять своим личным взглядам, эмоциям или предубеждениям мешать вашему пониманию.Будьте активны и вовлечены. Это означает, что вы должны не только слушать, но и участвовать в общении. Вы должны задавать уточняющие или наводящие вопросы, чтобы получить больше информации или прояснить непонятные моменты. Вы также должны перефразировать или отражать то, что говорит собеседник, чтобы подтвердить свое понимание и выразить свое мнение или чувства по поводу темы разговора.Будьте терпеливы и уважительны. Это означает, что вы должны давать собеседнику время и пространство для выражения своих мыслей и чувств. Вы не должны перебивать собеседника или давить на него своими аргументами или советами. Вы также должны уважать точку зрения собеседника, даже если она отличается от вашей, и не критиковать или осуждать его за его слова или поступки.ЗаключениеВ ходе работы была рассмотрена роль умения слушать в международной коммуникации. Были выделены особенности международной коммуникации, такие как различия в языках и системах знаков, ценностях, нормах, убеждениях и ожиданиях, стилях коммуникации. Было показано, что умение слушать является одним из ключевых факторов успешной международной коммуникации, так как оно позволяет улучшать отношения с разными людьми, улучшать качество информации, улучшать эмоциональное состояние. Были представлены различные приемы активного слушания, такие как пауза, уточнение, пересказ, повтор, развитие мысли, сообщение о восприятии себя и собеседника, замечания о ходе беседы. Было подчеркнуто, что для развития навыка активного слушания необходимо постоянно практиковаться в применении этих приемов.Таким образом, можно сделать вывод о том, что умение слушать является необходимым навыком для любого человека, который хочет успешно общаться с людьми из разных стран и культур. Умение слушать помогает понимать и уважать других людей, а также выражать свои мысли и чувства. Умение слушать способствует достижению профессиональных целей и личностному росту.Список использованной литературыБарышников, Н.В. Основы профес. межкультурной коммуникации: Уч. / Н.В. Барышников. - М.: Вузовский учебник, 2017. - 192 c.Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации (для бакалавров) / О.Л. Гнатюк. - М.: КноРус, 2015. - 128 c.Гойхман, О.Я. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, В.И. Дубинский. - М.: Инфра-М, 2018. - 253 c.Ларина, Т.В. Основы межкультурной коммуникации: Учебник / Т.В. Ларина. - М.: Академия, 2018. - 160 c.Нахимова, Е.А. Основы теории коммуникации: Учебное пособие, стер / Е.А. Нахимова, А.П. Чудинов. - М.: Флинта, 2015. - 164 c.Нахимова, Е.А. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / Е.А. Нахимова, А.П. Чудинов. - М.: Флинта, 2015. - 164 c.Чамкин, А.С. Основы коммуникологии (теория коммуникации): Учебное пособие / А.С. Чамкин. - М.: Инфра-М, 2018. - 384 c.Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2016. - 488 c.Шунейко, А.А. Основы успешной коммуникации: Учебное пособие / А.А. Шунейко, И.А. Авдеенко. - М.: Флинта, 2016. - 192 c.