Стадии медиации и примирительной встречи. Цели и задачи.

Брейнсторм – метод организации совместной групповой, творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных задач.Важно создать атмосферу доверия и поддержки, чтобы каждая из сторон чувствовала себя комфортно при выражении своих потребностей и интересов.В ходе переговоров медиатор помогает сторонам анализировать предлагаемые варианты и оценивать их достоинства и недостатки. Медиатор может задавать вопросы, направленные на выявление потребностей каждой стороны, а также помогать участникам сделать осознанный выбор.Когда стороны приходят к общему согласию, медиатор помогает им сформулировать договоренность в виде письменного соглашения. Это может быть формальный документ или простое письмо о взаимном согласии. Важно, чтобы все условия были ясно прописаны и понятны для всех участников.Помимо заключения договоренности, третья стадия также предусматривает процесс примирения сторон. Медиатор активно способствует установлению эмоционального контакта между участниками конфликта, помогая им выражать свои чувства и эмоции. Он может использовать различные методы для примирения сторон, такие как активное слушание, подтверждение чувств других лиц и поиск общего знаменателя.Одной из задач медиатора на этой стадии является также подготовка участников к возможным сложностям в реализации достигнутого соглашения. Медиатор помогает сторонам разработать планы действий и стратегии для предотвращения возможных конфликтов в будущем.Третья стадия медиации и примирительной встречи является последней, но самой важной частью процесса. Она направлена на достижение соглашения, которое будет удовлетворять интересы обеих сторон и способствовать примирению. Медиатор выполняет ряд задач, связанных с активным участием в переговорном процессе, поиском компромиссных решений и помощью в заключении письменного соглашения. Кроме того, он способствует эмоциональному контакту между участниками конфликта и подготавливает их к сложностям, которые могут возникнуть после достижения соглашения.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ соответствии с поставленными целями в результате проделанной работы:было изучено понятие и значимость стадий медиации;была проанализирована предварительная подготовка к медиации и примирительной встрече;было рассмотрено активное участие сторон в процессе медиации и примирительной встрече;было изучено достижение соглашения и примирение сторон.Медиация и примирительная встреча являются эффективными инструментами разрешения конфликтов, которые могут возникнуть в различных ситуациях. Они помогают сторонам найти общее решение, основанное на добровольном согласии и уважении к интересам каждой из них.Целью медиации и примирительной встречи является достижение справедливого и удовлетворительного для всех сторон результата. Это означает, что все участники должны быть готовы компромиссу и поискать оптимальное решение, которое будет соответствовать их потребностям и интересам.Основные задачи медиации и примирительной встречи:1. Создание доверия: одна из основных задач медиатора - создать атмосферу доверия между сторонами конфликта. Это позволяет участникам чувствовать себя комфортно и открыто выражать свои потребности, опасения и ожидания.2. Определение целей: еще одна задача медиатора - помочь сторонам конкретизировать свои цели, а также понять и учесть интересы другой стороны. Часто конфликты возникают из-за недостаточного понимания или неправильной интерпретации целей и намерений другой стороны.3. Установление коммуникации: медиатор помогает сторонам наладить эффективную коммуникацию, так как это является ключевым фактором успешного разрешения конфликта. Он обеспечивает равноправное высказывание каждой из сторон, слушает их взгляды и точки зрения, а также помогает участникам выражать свои мысли без агрессии и обид.4. Поиск решений: основная задача медиатора - помочь сторонам найти взаимовыгодное решение проблемы. Он может предложить различные варианты решения, провести дополнительные переговоры или использовать другие техники для поиска компромисса.5. Согласование: когда стороны достигают согласия по результатам медиации, медиатор помогает им оформить его в виде соглашения или протокола о примирении. Этот документ фиксирует условия соглашения и может быть использован в качестве доказательства в случае возникновения новых конфликтных ситуаций.В заключение, цели и задачи медиации и примирительной встречи связаны с достижением справедливого результата, учетом интересов всех сторон, сохранением отношений и предотвращением дальнейших конфликтов. Медиатор играет ключевую роль в этом процессе, помогая сторонам найти общий язык и разрешить спорные вопросы.СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВАнцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Изд-во ЮНИТИ, 1999. 551 с.Бессемер Х. Медиация. Посредничество в конфликте / пер. с нем. Н. В. Маловой. Калуга: Духовное познание, 2004. 176 с.Гришина Н. В., Погребитская Д. М., Абдульманова М. В., Аллахвердов М. В. Психология ситуаций: теория и исследования. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2011. 340 с.Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. 464 с.Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. СПб.: Речь, 2009. 240 с.