Разработка комплекса интегрированных коммуникаций для продвижения услуг по какой нибудь организации города Йошкар-Ола ( желательно кафе, бар, ресторан).

База данных для рассылки подбиралась следующим образом:- посетители трактира «Теплая речка», которые заказывают доставку со средним чеком меньше 900 р.- посетители других ресторанов холдинга, которые не заказывали до этого доставку из ресторана "Луна и черепаха".Затраты на проведение рекламной кампании представлены в таблице 2.Таблица 2 - Затраты на проведение рекламной кампанииЗатратыСуммаРазмещение постов у блогеров10 000 р.Таргетированная реклама в социальных сетях15 000 р.Разработка дизайн-макетов для рекламы5000 р.Рассылка сообщений в мессенджерах6000 р.Итого26 000 р.Таким образом, для увеличение количества заказов доставки из трактира «Теплая речка», а также повышения среднего чека была проведена рекламная компания специальных наборов блюд. В рамках данной кампании использовались такие инструменты рекламы в интернете, как блогеры, социальные сети, официальный сайт компании и рассылка в мессенджерах. Коммуникативная эффективность также некоторыми авторами рассматривается как информативная. Через данный показатель осуществляется отражение числа потенциальный потребителей, которые каким-то образом взаимодействовали с данной рекламой. Наряду с количеством производится оценка изменения мнения тех, кто взаимодействовал с рекламой. В этом случае рассматриваются следующие параметры:- качество подачи рекламы. Изучается содержание рекламного материала, способа при помощи которого передается сообщение, рассматривается, насколько удачно было размещено сообщения, правильно ли выбрана целевая аудитория и т.д.;- запоминаемость ключевой информации, т.е. рекламное сообщение должно быть построено таким образом, чтобы после просмотра рекламы у потребителя в памяти осталось хотя бы название того продукта, который был в рекламе;- влияние на мотивацию потенциальных клиентов;- формирование устойчивых ассоциаций;- способность привлекать внимание и др.После проведения рекламной кампании было отмечено увеличение вовлеченности подписчиков в социальных сетях рассматриваемого ресторана. Так, в конкурсе приняли участие 27 человек, увеличение количества подписчиков за время проведения компании отмечено на 116 человек. Данные подписчики пришли с таргетированной рекламы, а также после размещения постов у блогеров. Экономическая эффективность – это финансовый результат рекламной кампании. Его сложнее всего оценить, потому что он требует однозначного математического подхода, который невозможен в случае с рекламой. Эффект от рекламной кампании может быть продлен во времени, прибыль может зависеть от других факторов. Ориентировочные расчеты основаны на данных о динамике продаж: выясняется связь между предполагаемой предполагаемой прибылью данной рекламной кампании и затратами на нее.Правила оценки эффективности рекламыПравило прибыльности: Реклама должна приносить прибыль, превышающую или по крайней мере равную стоимости самой рекламы. Все остальные результаты указывают на неэффективность. Другими словами, игра должна стоить свеч.Правила выбора критериев: Необходимо последовательно отслеживать изменения и для этого выбирать конкретные позиции для изучения. Может быть:- объем продаж;- количество обращений клиентов;- Работа с товарами и т.д.Предлагается использовать следующие методы оценки:1. Выявление соотношения товарооборота до того, как была запущена реклама и после. В этом случае реклама может быть оценена как эффективная, если:- уровень товарооборота превысил плановые показатели;- прибыль за дополнительный оборот привесила затраты на запуск рекламной кампании.Анализ результатов рекламной кампании показал, что за период ее действия произошло увеличение количества заказов на доставку еды из ресторана на 22% по сравнению с аналогичным периодом. Также отмечено увеличение среднего чека на 18%.2. Метод ROI. Данный метод используется в том случае, когда необходимо оценить инвестиционную составляющую рекламной камании. Расчет данного показателя осуществляется по следующей формуле:Эр = (Вдо х Р – Впосле х Р) / Зр. , где:- Эр – эффективность рекламы;- Вдо – выручка до запуска рекламы за определенный временной период;- Впосле – выручка за аналогичный период времени после запучка рекламной кампании;- Р – рентабельность продаж рекламируемого продукта (отношение цены за единицу за вычетом себестоимости к чистой цене);- Зр – затраты на рекламу.Эр = 48000/26000=185%Таким образом, по результатам реализации рекламной компании был проведен анализ коммуникативной и экономической эффективности. Оценка полученной в ходе данной компании прибыли в соотношении с затратами на ее проведение позволяет сделать вывод об эффективности разработанной рекламной кампании. Также отмечено повышение активности в социальных сетях ресторана и общий рост заказов доставки еды по сравнению с предыдущими периодами. ЗаключениеИнтегрированные маркетинговые коммуникации представляют собой объединение различных инструментов маркетинговых коммуникаций и других форм продвижения, которые воздействуют на потребителя синергетически, то есть взаимодействуя между собой, для достижения максимального коммуникационного эффекта в стратегических планах организации. Каждый из этих инструментов может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на продвижение товара, марки или бренда на рынок в зависимости от правильного использования. Совместное применение этих инструментов позволяет эффективно воздействовать на потребителя и, в конечном итоге, приводит к покупке товара.Для каждой целевой аудитории разрабатываются индивидуальные стратегии маркетинговых коммуникаций. Эти стратегии включают в себя инструменты для передачи информации потребителям и обеспечения обратной связи между клиентами и продавцами. Анализ обратной связи позволяет оценить эффективность затрат на маркетинговые коммуникации и отражает общую результативность компании.Интегрированные маркетинговые коммуникации - это стратегия, которая включает в себя различные рекламные, маркетинговые и РЯ-инструменты и является важной частью общей маркетинговой стратегии компаний. Рекламные инструменты помогают повысить осведомленность о продуктах и услугах компании, информируют о их функциях и преимуществах, а также стимулируют покупки и получение услуг. В данной статье рассматривается взаимосвязь между различными рекламными инструментами. Эффективные планы ИМК направлены на продвижение продуктов и услуг компаний путем передачи четких, последовательных и дополнительных сообщений, которые приводят к превращению потенциальных клиентов в реальных. При разработке плана ИМК менеджеры по маркетингу должны учитывать шесть основных компонентов маркетинговых коммуникаций: рынок, миссию, сообщение, средства массовой информации и коммуникации, бюджет и оценку.Реклама - это способ привлечения внимания потенциальных потребителей к продукту или услуге, который осуществляется от имени организации. Она является частью комплекса маркетинговых инструментов, используемых для продвижения товара на рынок. Стратегия рекламы определяется в зависимости от целей хозяйственной деятельности компании.В системе интегрированных маркетинговых коммуникаций реклама имеет свои сильные и слабые стороны. Среди преимуществ можно выделить ее способность к массовому охвату аудитории, повышению узнаваемости торговой марки, стимулированию спроса и расширению знаний о продукте. Однако, среди недостатков можно отметить загрязнение информационной среды, растрату впустую большей части воздействия и навязчивость, которые могут оттолкнуть потенциальных потребителей.Поэтому важно, чтобы рекламная деятельность в системе ИМК была организована таким образом, чтобы максимально использовать ее сильные стороны с учетом других маркетинговых инструментов и вместе с ними.Для изучения особенностей организации рекламной кампании в сети Интернет была разработана программа продвижения на примере доставки трактира «Теплая речка». На начальном этапе исследования проводился анализ рекламной деятельности трактира «Теплая речка». В результате исследования было выявлено, что компания активно использует инструменты интернет-маркетинга для продвижения как ресторана в целом, так и доставки блюд на дом в частности. У компании имеется собственный сайт, который удобен в использовании и позволяет взаимодействовать с рестораном онлайн, что эффективно сказывается на взаимодействии с клиентами. Также компания использует контекстную и таргетированную рекламу, продвигает собственную страницу в социальных сетях. Для увеличение количества заказов доставки из трактира «Теплая речка», а также повышения среднего чека была проведена рекламная компания специальных наборов блюд. В рамках данной кампании использовались такие инструменты рекламы в интернете, как блогеры, социальные сети, официальный сайт компании и рассылка в мессенджерах. По результатам реализации рекламной компании был проведен анализ коммуникативной и экономической эффективности. Оценка полученной в ходе данной компании прибыли в соотношении с затратами на ее проведение позволяет сделать вывод об эффективности разработанной рекламной кампании. Также отмечено повышение активности в социальных сетях ресторана и общий рост заказов доставки еды по сравнению с предыдущими периодами. Список использованной литературыАкимова О. Маркетинговые коммуникации. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2021. - 188 c.Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с.Гусейнов Р.Р. Внедрение ИМК в компании через создание многоуровневой системы интеграции // Коммуникология: электронный научный журнал. 2020. №2. С. 8-12Егина О. Что такое интегрированные маркетинговые коммуникации. [Электронный ресурс]. URL: http://www.makmark.ruЕгорян Л. Б. Перспективные форматы Интернет-рекламы как инструмент повышения эффективности бизнеса / Л. Б. Егорян // Материалы Международн. научно-практич. конференции «Ценности и интересы современного общества». Информационные технологии. — М.: МЭСИ, 2014. — С. 26–29Информационные технологии в маркетинге : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 367 с. Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 170 с. Ковалев И.Д. Интегрированные маркетинговые коммуникации, как уникальная коммуникационная технология 20 века // Инновационная наука. 2022. №6-1. С. 70-72Коган Е. Методы оценки эффективности РК // Рекламные технологии. - 2015 - № 4 – С.41-45.Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 444 с. Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 486 с. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2021 – 752 с.Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:ИД Вильямс, 2007. 656 с.Магомедов Г.Д., Кахриманова Д.Г. Особенности разработки рекламной кампании в Интернете // Инновации и инвестиции. 2016. №1. С. 72-77Мирман С. Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем / С. Д. Мирман. М. : «Альпина Паблишер», 2018. 290 с.Миссорина М.А. Маркетинг в организациях / М.А. Миссорина. - М.: ЮНИТИ, 2019 - 300 с.Никишкина В.В. Особенности оценки маркетинговой деятельности // Маркетинг. – 2015 - №2. – С. 19-23.Омельчук И.С. Механизмы конвергенции компонентов интегрированных маркетинговых коммуникаций // Коммуникология: электронный научный журнал. 2021. №1. С. 23-38Панкратов Ф. Г. Основы рекламы : учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. - 13-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2019 - 547 с.Перси Л., Эллиот Р. Стратегическое планирование рекламных кампаний / пер. с англ. М.: Издательский дом Гребенникова, 2018 — С. 298Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь; ИНФРА-М. 2017 — 512 с.Репьев А. Мудрый рекламодатель / А. Репьев. – М: Библос, 2019 – 506 с.Рожкова С.В. Методы стимулирования сбыта. М., 2009 С. 19Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов. 9-е изд. / Е.В. Ромат, Д.В. Сендеров, А. Л. Кураков. – СПб : Питер, 2016 – 544 с.Сергиенко Е.С. Технологии разработки и реализации рекламных кампаний [Электронный ресурс] / Е.С. Сергиенко. — Электрон. журн. — Воронеж: Воронежский государственный университет, Режим доступа: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_13026871_73889291.pdfСысоева Т.Л. Коммуникации брендов в глобальном контексте на основе концепции ИМК // Российская школа связей с общественностью. 2022. №27. С. 10-23Тропынина Н.Е. Теоретический подход к пониманию концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций // Инновационная экономика: перспективы развития и с ожидаемыми. 2023. №7 (73). Тюкаева Е. С. Особенности проведения рекламной кампании в сети Интернет // Молодой ученый. — 2017. — № 49 (183). — С. 203-205.Шарков Ф.И., Киреева О.Ф. Интегративная сущность маркетинговых коммуникаций // Коммуникология: электронный научный журнал. 2020. №2. С. 54-62Шарков Ф.И. Эволюционные механизмы трансформации интегрированных маркетинговых коммуникаций // Коммуникология: электронный научный журнал. 2021. №1. С. 8-23Шульц Д.Е. Новая парадигма маркетинга: ИМК / Д.Е. Шульц, С.И. Танненбаум, Р.Ф. Лауретборн. - М.: Инфра-М, 2004. С. 245