Управление персоналом в сфере (любая, например туризм или в другой сфере ) в условиях кризиса.
Заказать уникальный реферат- 14 14 страниц
- 8 + 8 источников
- Добавлена 06.06.2010
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение
1. Роль человеческого капитала и его оценка в системе антикризисного управления.
2. Формирование антикризисной команды.
3. Социально-психологические проблемы управления персоналом в антикризисном менеджменте
Заключение
Литература
Основными направлениями работы могут выступать социальное развитие производственного коллектива, расширение демократических начал в управлении, тесное сотрудничество администрации с профсоюзными и другими общественными организациями.
Одним из важных инструментов стабилизации обстановки в коллективе является упорядочение формальных и неформальных отношений [6, с. 362]. Системным средством упорядочения отношений в производственном коллективе является их формализации на основе стандартов предприятия. Такое построение взаимодействия формальных групп и отдельных работников особенно привлекательно для коллективов, переживающих организационный стресс, так как это ослабляет эмоционально-личностную составляющую в управленческих воздействиях.
С другой стороны важным средство объединения коллектива организации может стать усиление демократических начал в управлении. Участие работника в процессе принятия управленческих решений может значительно повысить его исполнение.
Использование демократизации управления как средства оптимизации решений и установление благоприятного социально-психологического климата должно сочетаться с необходимой деловитостью, требовательностью и дисциплиной [6, с. 365].
Таки образом, вовлечение непосредственных исполнителей в процесс разработки и принятия решений в условиях конфликтов и организационного стресса кризисного предприятия выполняет главную стабилизирующую функцию путем сплочения всех слоев персонала в едином стремлении к преодолению кризиса.
Для интенсивной работы по выходу из кризиса от сотрудников требуется высокий интеллектуальный и организационный уровень, их сплоченность и энергичность, несмотря на возможную подавленность и сложность реагировать на изменения внешней среды и мобилизировать силы на восстановление фирмы.
В кризисном состоянии фирмы особую актуальность приобретают вопросы психологической совместимости и персонала и его готовности к командной работе.
Наряду с вопросами профессиональной компетенции в условиях кризиса огромное значение приобретают требования субъективно-психологического характера:
общая эрудиция,
коммуникабельность,
психическая устойчивость,
способность работать в стрессовых ситуациях,
способность к концентрации воли и ее навязыванию окружающим,
способность к самостоятельному принятию решений,
готовность нести ответственность за принятые решения,
чувство нового, восприимчивость к изменениям,
умение доводить дело до запланированного результата,
усидчивость, системность, настойчивость,
способность к продолжению активных действий после сильных потрясений,
оптимизм.
В условиях кризиса более, чем в рядовой ситуации, от персонала фирмы требуется неординарное мышление, новаторство, предпринимательское отношение к выполняемым функциям и делам организации. Одним из средств расковывания творческих способностей работников может выступать определенное расслабление связей в организационно-производственной структуре, повышение самостоятельности персонала, ориентирование на человека стиля управления.
Использование методов стимулирования творческой и предпринимательской активности персонала может выступать эффективным инструментом не только преодоления кризиса, но и создания базовых предпосылок для посткризисного развития в новаторском стиле.
Заключение
Центральное положение в любой организации занимает ее персонал. В совокупности люди, составляющие организацию, их интересы, мотивы поведения, формы реагирования на управленческие воздействия составляют человеческий фактор организации, который в периоды кризиса чрезвычайно усиливается. Особая важность эффективного управления персоналом в сфере туризма определяется тем, что результативность деятельности любой компании сферы обслуживания, к которой относятся и туристические организации, в первую очередь зависит от качества работы ее сотрудников.
Для правильной ориентировки в кадровой динамике кризисных явлений руководству организации необходимо быстро расширять или создавать разветвленные системы мониторинга и анализа кадровых процессов и персонала. Это позволит вовремя диагностировать «проблемные зоны» в кадровой сфере и перейти к самому важному вопросу - формированию персонала с характеристиками, которые отвечают решению антикризисных задач. Основными слагаемыми этой работы являются кадровое планирование и перестановки работников.
В любом случае необходимо помнить, что в кризисной ситуации крайне важно обеспечить лояльность сотрудников по отношению к руководству организации. Иначе реализация тех или иных антикризисных программ может столкнуться с сопротивлением со стороны персонала.
Литература
Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005
Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. В.Я. Захарова, А.О. Блинова, Д.В. Хавина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МНИИПУ, 2001
Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление: Учебник. — М.: Омега; Л., 2004
Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 1999
Попов Р.А. Антикризисное управление. – М.: Высш шк., 2004
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997
Юн Г.Б. Методология антикризисного управления: Учеб.-практ. пособие. — М.: Дело, 2004.
2
1.Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005
2.Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. В.Я. Захарова, А.О. Блинова, Д.В. Хавина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
3.Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МНИИПУ, 2001
4.Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление: Учебник. — М.: Омега; Л., 2004
5.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 1999
6.Попов Р.А. Антикризисное управление. – М.: Высш шк., 2004
7.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997
8.Юн Г.Б. Методология антикризисного управления: Учеб.-практ. пособие. — М.: Дело, 2004.
Вопрос-ответ:
Какую роль играет человеческий капитал и как его оценивают в системе антикризисного управления?
Человеческий капитал является одним из ключевых ресурсов в любой организации, особенно в условиях кризиса. Он включает в себя знания, навыки, опыт и потенциал персонала. В антикризисном управлении руководствуются принципом целостного подхода, учитывая представленные качества каждого сотрудника и его вклад в достижение целей организации. Оценка человеческого капитала осуществляется через анализ профессиональных достижений, индивидуальных компетенций, потенциала для развития и результативности работы сотрудника в условиях кризиса.
Как формируется антикризисная команда?
Формирование антикризисной команды начинается с анализа потребностей и требований, возникающих в условиях кризиса. В команду должны войти специалисты с разными компетенциями и опытом работы. Каждый член команды должен быть готов к совместной работе, принимать ответственность и иметь понимание своей роли в достижении целей организации в условиях кризиса. Подбор команды осуществляется на основе ее способностей адекватно реагировать на кризисные ситуации и эффективно справляться с ними.
Какие социально-психологические проблемы могут возникнуть при управлении персоналом в антикризисном менеджменте?
Управление персоналом в условиях кризиса может столкнуться с рядом социально-психологических проблем. Некоторые сотрудники могут испытывать беспокойство и страх из-за неопределенности и нестабильности ситуации. Возможно снижение мотивации, недовольство и конфликты в коллективе. Руководство должно быть готово к работе с подобными проблемами, предоставлять необходимую поддержку, проводить мотивирующие мероприятия и создавать комфортную атмосферу для работы сотрудников. Также важно учить сотрудников эффективной коммуникации и конструктивного взаимодействия для минимизации конфликтов.
Что такое роль человеческого капитала в системе антикризисного управления?
Роль человеческого капитала в системе антикризисного управления заключается в его ценности как основного ресурса предприятия. Человеческий капитал, то есть сотрудники организации, играют ключевую роль в процессе преодоления кризиса и обеспечения его устойчивого развития. Важно оценить компетенции и возможности каждого сотрудника, чтобы определить, какие функции он может выполнять, и на основе этого планировать его задачи и роль в антикризисных мероприятиях.
Как формируется антикризисная команда?
Формирование антикризисной команды требует внимания к определению ключевых ролей и задач, которые должны быть выполнены для преодоления кризиса. В команду включаются представители различных отделов и уровней организации, которые обладают необходимыми знаниями и компетенциями. Состав команды может включать, например, высшее руководство, экспертов по финансовым вопросам, специалистов по управлению персоналом и т.д. Каждый член команды должен быть готов принять на себя ответственность за выполнение своих задач и работать в тесном взаимодействии с другими членами команды.
Какие социально-психологические проблемы возникают при управлении персоналом в антикризисном менеджменте?
В антикризисном менеджменте возникают различные социально-психологические проблемы, такие как недоверие сотрудников к руководству, страх перед потерей рабочего места, стресс и демотивация. Управление персоналом в условиях кризиса требует умения работать с этими проблемами и находить пути их решения. Важно создать атмосферу доверия и открытости, обеспечить социальную поддержку сотрудников, проводить мотивирующие тренинги и обучение, а также предоставлять информацию о текущих событиях и перспективах развития организации. Такой подход помогает снизить стресс и повысить работоспособность персонала в условиях кризиса.
Какую роль играет человеческий капитал в системе антикризисного управления?
Человеческий капитал играет важную роль в системе антикризисного управления. В условиях кризиса, персонал становится ключевым ресурсом, и его эффективное управление становится основным приоритетом. Рациональное распределение и мобилизация человеческого капитала позволяет преодолеть кризисные ситуации и обеспечить устойчивое развитие организации.
Как формируется антикризисная команда?
Формирование антикризисной команды является важным этапом антикризисного управления персоналом. Для этого необходимо определить ключевые роли и функции, которые должны быть представлены в команде. Критическое сознание, стрессоустойчивость и способность к принятию оперативных решений являются важными качествами персонала, входящего в антикризисную команду.
Какие социально-психологические проблемы возникают при управлении персоналом в антикризисном менеджменте?
Управление персоналом в антикризисных условиях сопряжено с рядом социально-психологических проблем. К ним относятся повышение уровня тревожности сотрудников, возможное сокращение персонала, неопределенность в отношении будущего, ухудшение рабочих условий и мотивации. Все эти факторы могут негативно сказываться на эффективности работы персонала и требуют внимательного и профессионального управления.
Какие основные направления работы в антикризисном управлении персоналом?
Основными направлениями работы в антикризисном управлении персоналом являются социальное развитие производственного коллектива, расширение демократических начал в управлении, тесное сотрудничество администрации с профсоюзами и представителями персонала, мотивация сотрудников и создание благоприятного психологического климата. Кроме того, важно обеспечить обучение и повышение квалификации сотрудников, чтобы они могли эффективно справляться с кризисными ситуациями.